Política de privacidade

🔒 Política de Privacidade – Custom No Mi

A sua privacidade é prioridade para nós, da Custom No Mi. Este documento explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site https://customnomi.com.br.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. 📋 Informações que Coletamos

Coletamos informações para melhorar sua experiência na loja, processar pedidos e oferecer um atendimento personalizado.

🔹 Informações que você fornece:

  • Nome completo

  • CPF ou CNPJ (quando necessário)

  • Endereço de entrega

  • E-mail

  • Telefone ou WhatsApp

  • Dados de pagamento (processados por meios de pagamento seguros)

🔹 Informações coletadas automaticamente:

  • Endereço IP

  • Dados de localização aproximada

  • Tipo de dispositivo e navegador

  • Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de visita, cliques)

🔹 Dados via cookies:

  • Cookies funcionais (para lembrar preferências e login)

  • Cookies de desempenho (para análise de navegação)

  • Cookies de marketing (para oferecer promoções e anúncios relevantes)

2. 🎯 Finalidade do Uso dos Dados

Seus dados são utilizados para:

  • Processar e entregar seus pedidos

  • Enviar atualizações, confirmações e status do pedido

  • Realizar atendimento ao cliente

  • Enviar ofertas, novidades e promoções (apenas se você aceitar)

  • Melhorar a experiência de navegação no site

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

  • Cumprir obrigações legais e fiscais

3. 🔐 Proteção e Segurança dos Dados

A Custom No Mi adota medidas de segurança robustas para proteger seus dados:

  • Certificado SSL (criptografia de dados)

  • Proteção contra acessos não autorizados

  • Armazenamento seguro em servidores protegidos

  • Dados sensíveis, como informações de cartão de crédito, são processados diretamente pelas plataformas de pagamento (nós não armazenamos esses dados)

4. 📤 Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados APENAS com parceiros essenciais para o funcionamento da loja, como:

  • Meios de pagamento (PagSeguro, Mercado Pago, Pix, etc.)

  • Transportadoras e Correios (para entrega dos pedidos)

  • Plataformas de e-mail marketing e CRM (se autorizado)

  • Ferramentas de análise (Google Analytics, Meta Ads, etc.)

Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais externos.

5. ⚙️ Sobre Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a navegação no site

  • Salvar itens no carrinho

  • Lembrar suas preferências

  • Analisar o comportamento de uso

  • Oferecer anúncios personalizados em outras plataformas (se autorizado)

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

6. 👥 Seus Direitos como Usuário

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

  • Acessar seus dados pessoais

  • Corrigir dados desatualizados ou incorretos

  • Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto quando houver necessidade legal de retenção)

  • Solicitar portabilidade dos dados

  • Revogar consentimentos

  • Saber com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato:
📧 contato@customnomi.com.br

7. 🚚 Retenção dos Dados

Seus dados são mantidos enquanto forem necessários para:

  • Cumprimento de obrigações fiscais e legais

  • Prestação dos nossos serviços

  • Suporte pós-venda

Após esse período, eles são excluídos ou anonimizados.

8. 🔄 Alterações na Política de Privacidade

A Custom No Mi pode atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças na legislação, nos serviços ou nas práticas internas.

A versão mais recente estará sempre disponível em:
https://customnomi.com.br/politica-de-privacidade

9. 📞 Fale Conosco

Se tiver dúvidas, sugestões ou quiser exercer seus direitos relacionados à privacidade, fale com a gente:
📧 contato@customnomi.com.br

🔒 Sua privacidade é coisa séria pra gente. Pode comprar tranquilo, seu drip tá seguro!